حماية المستهلك : أصدرنا قرارا بتوفير خدمات طواريء للسيارات في الأجازات ..ونطالب الشركات بالاستجابة

قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك في القمة السنوية السادسة للسيارات ايجيبت أوتوموتيف أنهم طوروا أعمالهم في الفترة الأخيرة ونجحوا في توفير الضمان الحقيقي للمشترين وأضاف أن شركات السيارات تغلق في أيام الجمعة والسبت بالاضافة الي ايام الأجازات والاعياد وهو ما يعني تقريباً أكثر من 100 يوم أي ثلث فترة الضمان تضيع على ملاك السيارات بسبب عدم توفر الخدمة لهم في هذه الاجازات.

وأكد أنهم أصدروا قرار بتوفير شركات السيارات خدمات طواريء في الأعياد والمناسبات والأجازات وطالب الشركات بضرورة الامتثال للقرار ومساعدة وسائل الاعلام في دفع الشركات الي تنفيذ القرار. وأكد ان اللجنة الخاصة بدراسة أسعار السيارات خاصة المستوردة بدون جمارك تقوم بوضع دراسة واقعية توازن بين حقوق المستهلك والتجار وأكد أنهم سمعوا آراء كل الشركات والجهات الرسمية مشدداً على ضرورة أن يعرف المواطنون معني زيرو جمارك .

فيما قال أحمد سمير المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك ان هناك استدعاء لعدد 130 ألف سيارة ولكن لا يجب أن يثير هذا الرقم الكبير التخوفات بأن كل هذا العدد معيب بعيوب خطيرة لأن بعض العيوب تكون بسيطة مثل عيوب في زرار رفع الزجاج . وقال أن هناك سيارة محلية الانتاج صدرت بجزء غير مطابق للمواصفات المصرية ولا مواصفات الشركة الأم وبالتالي جري استدعاء له وتغييره في 1500 سيارة.

وأكد أن شكاوي السيارات وصلت الي 4000 شكوى بنسبة تصل الي 5% من اجمالي الشكاوى التي ترد الي جهاز حماية المستهلك.