مجموعة IFG تعلن نتائج الفحص الفني لإحدى سيارات زوتي بعد شكوى في حماية المستهلك

بعد اعلان مجموعة IFG جروب وكيل سيارات زوتي في مصر تواجد شكوى من إحدى سياراتها من قبل احد العملاء أمام جهاز حماية المستهلك، كشفت الشركة عن النتائج التي تم التوصل اليها من قبل اللجنة الفنية المشكلة من قبل كلية الهندسة جامعة عين شمس لفحص السيارة التي كان العميل قد اشتكي منها وهي طراز T600 كوبيه وقالت الشركة أنها تعلن عن نتائج الفحص في ظل اتباعها سياسة الشفافية.

وخلص التقرير الفني الى أن الشكوى كانت ترتبط بأجزاء عديدة في السيارة تشمل الفرامل والمصابيح واستهلاك البنزين والسحب والتكييف ومصابيح الأعطال وغيرها من الشكاوي، وأكد التقرير أن هناك خلل كان بالسيارة بسبب مشكلة بسيطة تتعلق بعدم التثبيت الجيد لخرطوم التيربو وهو أمر عالجته الشركة بتثبيت الخرطوم الذي كان السبب في ارتفاع استهلاك الوقود وعدم وجود سحب وانارة لمبة الاعطال.

كما تم تثبيت فيشة حساس دواسة الوقود بعد أن قام العميل بتغيير فرش الأرضية ، وأثناء قيامه بذلك تم تحريك فيشة حساس الوقود ، وتم التأكد من عدم وجود أعطال في وحدة التحكم في السيارة وتم التأكد بعد التجربة أن اصلاح السيارة تم بصورة جيدة بدون تكرار نفس العيوب مرة أخرى. وأكدت اللجنة الفنية حسب تأكيد الشركة أن عدم تثبيت الخرطوم الخاص بالتيربو بصورة جيدة ليس عيب صناعي ولكن عيب في عملية الكشف قبل التسليم كما أن فرش الارضية الجديد كان السبب في خلع فيشة حساس الوقود.