logo
رئيس التحرير
إسلام حويلة

ads

بريليانس تؤكد أن اتهامات أحد ملاك V5 لها ولحماية المستهلك مكانها ليس الفيس بوك

مارشدير
أعلنت شركة بريليانس البافارية وكيل سيارات بريليانس في مصر أنها لا تقوم بتقديم أية أوراق أو مستندات رسمية في النزاعات مع العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي ولكنها تقوم باستخدامها بشكل رسمي في توجيهها للجهات الرسمية الخاصة بهذه المنازاعات مثل جهاز حماية المستهلك.

وقالت أنه في الفترة الأخيرة انتشرت تعليقات لأحد مالكى السيارة V5 حول حادث تعرض له بالسيارة وقالت الشركة أنها تتمني السلامة للجميع ولكن هناك اتهامات موجهة لها في هذا التعليق وكذلك المتعلقة بجهة حكومية ومتمثلة في جهاز حماية المستهلك. وأكدت أنها تتوجه بالشكر لكل العملاء الذين أعربوا عن ثقتهم في الشركة وفي السيارة.

وأكدت في النهاية أنها ترى ان وسائل التواصل الاجتماعى هى وسيلة للتواصل مع العملاء وليس للتشهير او النزاع، وبالتالي لا تقوم بتقديم الاوراق الرسمية لحفظ حقها الذى هو جزء لا يتجزء عن حق عملائها عن طريق وسائل التواصل الاجتماعى ولكن تستطيع تقديم كافة المستندات الى الجهات الرسمية.
ads